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Política de privacidad

  1. Nombre y dirección del responsable
  2. Aspectos generales del tratamiento de datos
  3. Puesta a disposición del sitio web y generación de archivos de registro
  4. Registro
  5. Uso de Cookies
  6. Análisis web y rastreo
  7. Re-targeting
  8. Plug-ins sociales
  9. Formulario de contacto
  10. Formulario de reservación
  11. Boletín
  12. Derechos del interesado

1. Nombre y dirección del responsable

El responsable según el Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de los Estados Miembro relativas a la protección de datos, así como las demás disposiciones en el ámbito de la protección de datos es:

la empresa Your Apartments, s.r.o. registrada en la República Checa en el Tribunal Municipal de Praga, sección C, adjunto 130992, con oficina en

Národní 1987/22, Praga 1 – New Town, 110 00, República Checa

Website: www.YourApartments.com
Email: info@YourApartments.com

(de aquí en adelante solo “Your Apartments“).


Contacto del delegado de protección de datos
Nombre: Jozef Ďurica
Email: jozef.durica@YourApartments.com

2. Aspectos generales del tratamiento de datos

2.1 Alcance del tratamiento de datos personales

La protección de su privacidad es de gran importancia para nosotros. Siempre que recopilemos, tratemos o utilicemos informaciones personales suyas como parte de nuestra oferta, lo haremos en conformidad con las leyes checos y europeas de protección vigentes.

En principio, solo recogemos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida en que sea necesario para poner a disposición un sitio web operativo, así como nuestros contenidos y servicios. Solo se recogen y se usan datos personales de nuestros usuarios tras el consentimiento de los mismos. Supondrán una excepción los casos en los que por motivos prácticos no sea posible obtener el consentimiento y existan disposiciones legales que permitan el tratamiento de los datos.

2.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

Al obtener el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento de la UE sobre protección de datos (RGPD) supondrá el fundamento jurídico.

El tratamiento de datos personales necesarios para la conclusión y ejecución de un contrato del que el interesado es parte, se basará en el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD como fundamento jurídico. Lo mismo resultará de aplicación para las operaciones de tratamiento necesarias para la realización de medidas precontractuales.

Si fuera necesario el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nuestra empresa, se tomará como fundamento jurídico el artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD.

En caso de que el tratamiento de datos personales fuera necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, se tomará como fundamento jurídico el artículo 6, apartado 1, letra d) RGPD.

Si el tratamiento fuera necesario para satisfacer intereses legítimos para nuestra empresa o terceros y sobre estos intereses no prevalecieran los derechos y las libertades fundamentales del interesado, el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD servirá de fundamento jurídico para el tratamiento.

2.3 Eliminación de los datos y duración del almacenamiento

Los datos personales del interesado serán eliminados o bloqueados una vez cese la finalidad de su almacenamiento. Aparte de eso, se puede proceder al almacenamiento en los casos previstos por legisladores europeos o nacionales, así como por reglamentos, leyes y otras normativas relativas al Derecho de la Unión, a los cuales esté sujeto el responsable. Además, se bloquearán o eliminarán los datos cuando venza el plazo de almacenamiento determinado por la normativa nombrada, a no ser que un ulterior almacenamiento resulte necesario para concluir o ejecutar un contrato.

2.4 Transmisión de datos personales a terceros

Podemos transmitir sus datos personales dado el caso, en concordancia con las leyes y la normativa locales, a terceros, en especial a las siguientes categorías de persona:

  • Sociedades del grupo
  • Propietarios de apartamentos
  • Proveedores externos de servicios, que prestan servicios en nuestro nombre
  • Proveedores externos de servicios informáticos con los que colaboramos

La transmisión se realiza para poder finalizar su reserva, facilitar el pago de la reserva, enviar material publicitario o analizar el servicio de atención al cliente.

3. Puesta a disposición del sitio web y generación de archivos de registro

3.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Con cada visita a nuestra página web, nuestro sistema registra automáticamente datos e informaciones del equipo informático del ordenador desde el cual se realiza la visita.

En este marco se recogen los siguientes datos:

  • Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
  • El sistema operativo del usuario
  • El proveedor de servicios de Internet del usuario
  • La dirección IP del usuario
  • Fecha y hora del acceso
  • Sitios web, desde los cuales el sistema del usuario llega a nuestra página web
  • Sitios web que el sistema del usuario abre desde nuestra página web

Asimismo, estos datos se guardan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se guardan junto a otros datos personales del usuario. Aparte de esto, al usar dispositivos móviles, recogemos datos relativos al dispositivo y la localización. Estos datos se registran independientemente de si está registrado en Your Apartments o ha iniciado sesión en su cuenta de Your Apartments.

3.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el almacenamiento temporal de los datos y de los archivos de registro es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD.

3.3 Finalidad del tratamiento de datos

Cuando accede a nuestra plataforma para, por ejemplo, buscar alojamiento, publicar una oferta, realizar una reserva, aceptar una solicitud de reserva, realizar el pago de una reserva, publicar un comentario o valoración o para comunicarse con otros usuarios de Your Apartments, es posible que almacenemos datos como su dirección IP, la fecha y hora de su visita, la manera en que utiliza nuestra plataforma, el tipo de navegador y el sistema operativo que utiliza, así como las páginas web visitadas y el sitio web de procedencia. El almacenamiento temporal de su dirección IP en nuestro sistema resulta necesario para poner a disposición el acceso al sitio web desde el ordenador del usuario. Para ello se debe guardar la dirección IP del usuario durante su sesión. El almacenamiento en archivos de registro se realiza con el fin de asegurar el funcionamiento del sitio web. Aparte de eso, a través de los datos podemos optimizar el sitio web y proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este marco, no se evalúan los datos con fines comerciales. Estas finalidades reflejan también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos según lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD.

3.4 Duración del almacenamiento

Se eliminarán los datos en cuanto ya no resulten necesarios para cumplir la finalidad que origina su recogida. En lo que respecta a los datos que se registran con el fin de poner a disposición el sitio web, este será el caso cuando finalice la correspondiente sesión.

Respecto al almacenamiento de los datos en archivos de registro, este será el caso a más tardar a los 60 días. Resulta posible un almacenamiento ulterior. En tal caso, se eliminará o disociará la dirección IP del usuario, de modo que ya no se pueda relacionar con el cliente.

3.5 Posibilidades de oposición y cancelación

El registro de datos con el fin de poner a disposición el sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es requisito imprescindible para el funcionamiento de la página web. Por consiguiente, el usuario no tiene posibilidad de oponerse.

4. Registro

4.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestra página web ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse indicando sus datos personales y de crear una cuenta de usuario. De este modo, los datos se insertan en una máscara de entrada, nos son transmitidos y son guardados. En el marco del proceso de registro recogemos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido
  • En caso dado dirección postal (incl. dirección de facturación)
  • En caso dado número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • En caso dado imagen de perfil
  • Información sobre cuentas en redes sociales
  • Información sobre estancias o viajes y preferencias, como su destino vacacional preferido, fechas y cantidad personas/niños que viajan con usted
  • En caso dado comunicación a través de los sistemas de mensajería
  • En caso dado carné de conducir, documento de identidad o pasaporte
  • En caso dado datos bancarios (pagos a los anfitriones)
  • Direcciones IP y los datos derivados relativos a la ubicación (país de procedencia/lugar de procedencia)
  • Fecha y hora de la visita a nuestra página web

4.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD, así como en el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD.

4.3 Finalidad del tratamiento de datos

Para acceder a ciertos contenidos y servicios en nuestro sitio web es necesario que el usuario se registre. Aparte de eso, en nuestra página web tiene la posibilidad de crear una cuenta de usuario personal. En su cuenta de usuario podrá introducir información personal y crear o reservar una oferta con ella. Para crear una cuenta de usuario personal Your Apartments necesita su dirección de correo electrónico, una contraseña de su elección, así como la forma de tratamiento para dirigirnos a usted, su nombre y sus apellidos, su dirección, su fecha de nacimiento y sus datos de pago. La dirección de correo electrónico que indique servirá a su vez como identificador para acceder a su cuenta de usuario. Después de finalizar con éxito el registro, recibirá una confirmación por correo electrónico. En el área particular de su cuenta de usuario podrá actualizar sus datos en todo momento.

4.4 Duración del almacenamiento

Se eliminarán los datos en cuanto ya no resulten necesarios para cumplir la finalidad que origina su recogida. Para los datos que se recogen durante el proceso de registro, este será el caso cuando se anule o se modifique el registro en nuestra página web. Por lo demás, este será el caso cuando los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato.

4.5 Posibilidades de oposición y cancelación

Como usuario, en todo momento tendrá la posibilidad de cancelar su registro. En cualquier momento podrá instar a la modificación de los datos guardados sobre usted. Para eliminar su cuenta de usuario, rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podrá informarnos tanto a través del formulario de contacto como por correo electrónico ajozef.durica@YourApartments.com y nuestro servicio de atención al cliente eliminará la cuenta. En caso de que se requieran datos para la ejecución de un contrato o la realización de medidas precontractuales, solo será posible eliminar los datos por adelantado siempre que la eliminación no contravenga obligaciones contractuales o legales.

5. Uso de Cookies

5.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Your Apartments utiliza cookies en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la caché de su navegador para poder reconocer su navegación. Utilizamos “cookies persistentes”. Estas permanecen en el ordenador del usuario para simplificar la personalización y el registro en su próxima visita a nuestra página. Las cookies pueden, por ejemplo, almacenar lo que selecciona el usuario. El usuario podrá eliminar manualmente las cookies en todo momento.Aparte de eso, utilizamos las llamadas “cookies de sesión”. Estas no permanecen en el ordenador del usuario. Desde que el usuario abandona el sitio web, estas cookies temporales se eliminan. Utilizamos cookies para mejorar la usabilidad de la página web. Al recopilar esta información podemos analizar los patrones de uso y la estructura de la web. De esta manera podemos mejorar continuamente nuestra oferta, como por ejemplo, el contenido, la personalización y simplicidad de la página web.

Las cookies almacenan y transmiten los siguientes datos:

  • Configuración de idiomas
  • Configuración de moneda
  • Información sobre el inicio de sesión

5.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales usando las cookies técnicamente necesarias se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD.

5.3 Finalidad del tratamiento de datos

Las cookies técnicamente necesarias se utilizan con la finalidad de facilitar al usuario el uso de la página web. No es posible ofrecer algunas de las funciones de nuestra página web sin el uso de cookies, ya que requieren que tras cambiar de página se pueda reconocer el navegador.

Precisamos cookies para las siguientes aplicaciones:

  • Configuración de idiomas
  • Configuración de moneda
  • Recordar búsquedas

Los datos de usuarios recogidos mediante cookies técnicamente necesarias no se utilizan para la creación de perfiles de usuario. El uso de cookies de análisis tiene como finalidad mejorar la calidad de nuestro sitio web y sus contenidos. A través de las cookies de análisis, descubrimos cómo se usa la página web, por lo que podemos mejorar nuestra oferta continuamente.

5.4 Duración del almacenamiento, posibilidades de oposición y cancelación

Las cookies se guardan en el ordenador del usuario y se transmiten desde este a nuestra página. Por ello, como usuario, también tiene el control total sobre el uso de las cookies. A través de cambios en la configuración de su navegador podrá desactivar o limitar la transmisión de cookies. Asimismo, podrá eliminar en cualquier momento las cookies guardadas, incluso automáticamente. Sin embargo, si desactiva las cookies para nuestro sitio web, es posible que no pueda usar plenamente todas las funciones del sitio web. Además, puede que la usabilidad de nuestro sitio web se vea limitada. Aparte de esto, si desea desactivar la publicidad de terceras empresas basada en intereses, simplemente debe marcar la casilla de la correspondiente empresa en www.youronlinechoices.com.

6. Análisis web y rastreo

En la página se recopilan y almacenan datos con fines de marketing y para optimización de ésta mediante las llamadas herramientas de rastreo (tracking tools). El usuario puede oponerse en todo momento a la recopilación y al almacenamiento futuro de datos.

6.1 Alcance del tratamiento de datos personales

En nuestra web utilizamos las siguientes herramientas de análisis web y rastreo:

  • Google Analytics
  • Google Adwords

6.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales del usuario es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD.

6.3 Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios nos permite realizar un análisis del comportamiento de los usuarios en nuestra página web. Mediante la evaluación de los datos recopilados, podemos obtener información sobre el uso de los diferentes componentes de nuestra página web por parte del usuario y seguir mejorando la usabilidad de la página. En tal fin está basado nuestro legítimo interés en el tratamiento de datos según el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Los intereses del usuario de proteger sus datos personales quedan ampliamente satisfechos al anonimizar la dirección IP. Concretamente, utilizamos herramientas de análisis web y rastreo de la siguiente manera:

Google Analytics
Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies. La información sobre el uso de nuestra página web obtenida mediante la cookie se transmite normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde también se almacena. Sin embargo, en caso de activar la anonimización de la dirección IP en nuestra página web, Google la acortará antes dentro de los estados miembros de la Unión Europea y otros estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EEUU y se acortará allí. Google utilizará dicha información por encargo de Your Apartments, para valorar la utilización de nuestra página web por parte del usuario, para generar informes sobre la actividad de la página web y para prestar otros servicios a Your Apartments. relacionados con el uso de la página web y de Internet. La dirección IP transmitida por el navegador en el marco de Google Analytics no irá acompañada de otros datos de Google.

Puede evitar el registro por parte de Google de datos generados por la cookie relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el siguiente plug-in para su navegador, disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Google Adwords
También utilizamos el programa de publicidad online “Google AdWords” y en este contexto su herramienta de seguimiento de conversión. El seguimiento de conversión de Google es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; en lo siguiente “Google”). Al hacer clic en un anuncio insertado por Google, se depositará una cookie para el seguimiento de conversión en su ordenador. Estas cookies pierden su validez a los 30 días, no contienen datos personales y no pueden, por tanto, servir para la identificación personal del usuario.

Al visitar determinadas páginas de nuestra web, si la cookie no ha expirado, Google y nosotros podremos detectar que usted ha hecho clic en el anuncio y que se le ha redirigido a esa página. Cada usuario de Google AdWords recibe una cookie diferente. De modo que no resulta posible realizar un seguimiento de las cookies a través de las páginas de web de los usuarios de AdWords.

La información obtenida por medio de la cookie de conversión sirve para realizar estadísticas sobre la conversión para los clientes de AdWords que utilicen dicho servicio de seguimiento de conversión. Con ello, los clientes pueden conocer el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no obtienen información que permita la identificación personal del usuario.

6.4 Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados una vez dejen de ser necesarios para nuestra finalidad de registro.

6.5 Posibilidades de oposición y cancelación

Las cookies se guardan en el ordenador del usuario y se transmiten desde éste a nuestra página. Por ello, como usuario, también tiene el control total sobre el uso de las cookies. A través de cambios en la configuración de su navegador podrá desactivar o limitar la transmisión de cookies. Asimismo, podrá eliminar en cualquier momento las cookies guardadas. Esto también se podrá realizar automáticamente. Sin embargo, si desactiva las cookies para nuestro sitio web, es posible que no pueda usar plenamente todas las funciones del sitio web.

Google Analytics
Puede evitar el registro por parte de Google de datos generados por la cookie relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el siguiente plug-in para su navegador, disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Además, tiene la posibilidad de desactivar la recopilación de datos de uso de la web por parte de Google haciendo clic en este enlace. Al confirmar dicho enlace, se instalará en su disco duro una llamada “cookie de rechazo”. Por favor, tenga en cuenta que al eliminar todas las cookies de su ordenador también eliminará la cookie de rechazo; es decir, si quiere continuar rechazando la recopilación anonimizada de datos por parte de Google, deberá volver a instalar la cookie de rechazo en su ordenador. La cookie de rechazo se instala una vez por ordenador y navegador. Si usted visita nuestra página desde casa y desde el trabajo o utiliza diferentes navegadores, deberá activar en cada ordenador y navegador una cookie de rechazo.

Google Adwords
Si no quiere que se realice un seguimiento de su actividad, puede rechazar el uso modificando la configuración de su navegador para evitar la instalación de cookies (opciones de desactivación). Así, se le excluirá de las estadísticas de seguimiento de conversión. En el siguiente enlace encontrará más información al respecto así como la Política de Privacidad de Google: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.es/policies/privacy/.

7. Re-targeting

7.1 Alcance del tratamiento de datos personales

Nuestra página web utiliza la llamada tecnología de retargeting. Utilizamos las siguientes tecnologías:

  • Goolge Analytics

7.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales del usuario es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD.

7.3 Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos esta tecnología para hacer nuestra oferta en Internet más atractiva para el usuario. Esta tecnología permite mostrar a los usuarios de Internet que ya han mostrado interés en nuestra oferta publicidad en las páginas web de nuestros socios. Esta finalidad refleja también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos según lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Los intereses del usuario de proteger sus datos personales quedan ampliamente satisfechos al despersonalizar la dirección IP. Concretamente, utilizamos las siguientes tecnologías:

7.4 Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados una vez dejen de ser necesarios para nuestra finalidad de registro.

7.5 Posibilidades de oposición y cancelación

A través de cambios en la configuración de su navegador podrá desactivar o limitar la transmisión de cookies. Esto también se podrá realizar automáticamente. Sin embargo, si desactiva las cookies para nuestro sitio web, es posible que no pueda usar plenamente todas las funciones del sitio web.

8. Plug-ins sociales

8.1 Alcance del tratamiento de datos personales

Facebook Connect es un servicio de Facebook, Inc. El uso de Facebook Connect está sujeto a la política de privacidad y a las condiciones de uso de Facebook. Al usar Facebook Connect, se transmiten a nuestra página web los datos de su perfil de Facebook y los datos publicados en Facebook que constan en su perfil de Facebook. Asimismo, se pueden transmitir datos de nuestra página web o a través de la app de Your Apartments a su perfil de Facebook.

8.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD.

8.3 Finalidad del tratamiento de datos

En Your Apartments se guardan y se tratan los datos transmitidos con la finalidad de registrarse en nuestra plataforma. Al registrarse en nuestra plataforma a través de Facebook Connect presta su consentimiento para la transmisión de datos de su perfil de Facebook a Your Apartments, así como de datos sobre el uso de Your Apartments a Facebook.

8.4 Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados una vez dejen de ser necesarios para nuestra finalidad de registro. Por lo tanto, los datos se guardarán durante el tiempo que el usuario requiera para registrarse / iniciar sesión.

8.5 Posibilidades de oposición y cancelación

El usuario podrá cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento.

9. Formulario de contacto

9.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

A través del formulario de contacto que se ofrece en el aviso legal, podrá ponerse en contacto directamente con Your Apartments. En caso de que un usuario utilice este formulario, se nos transmitirán y se guardarán los datos insertados en la máscara de entrada. Estos datos son:

  • Dirección de correo electrónico
  • País
  • En caso dado número de oferta
  • Texto introducido/asunto
  • Adjuntos añadidos

Al enviar el mensaje se guardan además los siguientes datos:

  • Dirección IP del usuario
  • Fecha y hora del registro

Solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de los datos en el marco del envío y le indicaremos esta política de privacidad. De forma alternativa, podrá contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@YourApartments.com. En este caso, se guardarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico. En este contexto, no se transmitirán datos a terceros y se usarán los datos exclusivamente para la conversación.

9.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos cuando conste el consentimiento del usuario se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD.

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos que se transmiten con el envío de un correo electrónico se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. En caso de que el contacto por correo electrónico tenga como finalidad la conclusión de un contrato, además será de aplicación como fundamento jurídico el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD.

9.3 Finalidad del tratamiento de datos

Your Apartments ecoge, trata y utiliza la información que usted transmite a través del formulario de contacto exclusivamente para encargarse de su asunto. En caso de que contacte con nosotros por correo electrónico, también se dará el interés legítimo requerido para el tratamiento de datos. Los demás datos personales tratados en el marco del envío sirven para impedir un mal uso del formulario de contacto y proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

9.4 Duración del almacenamiento

Se eliminarán los datos en cuanto ya no resulten necesarios para cumplir la finalidad que origina su recogida. Para los datos personales de la máscara de entrada y aquellos transmitidos por correo electrónico, este será el caso cuando concluya la correspondiente conversación con el usuario. La conversación concluirá cuando de las circunstancias se desprenda que la cuestión en concreto se ha aclarado de forma concluyente.Los datos personales adicionales que se hayan recogido al envío se eliminarán a más tardar en un plazo de 60 días.

9.5 Posibilidades de oposición y cancelación

El usuario podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento. En caso de que el usuario se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, podrá oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. En estos casos, no se podrá continuar con la conversación. En cualquier momento podrá revocar el consentimiento relativo al tratamiento de los datos personales u oponerse al almacenamiento de estos datos de forma gratuita, con efecto para el futuro dirigiéndose a jozef.durica@YourApartments.com. En este caso, se eliminarán todos los datos personales guardados en el marco de la toma de contacto.

10. Formulario de reservación

10.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

A través del formulario de reservación que se ofrece en el aviso legal, podrá ponerse en contacto directamente conYour Apartments. En caso de que un usuario utilice este formulario, se nos transmitirán y se guardarán los datos insertados en la máscara de entrada. Estos datos son:

  • Nombre y apellido
  • Cantidad de adultos y niños
  • Edad de las personas
  • Hora de llegada
  • Dirección de correo electrónico
  • Domicilio (calle, número, ciudad)
  • Código postal
  • País
  • Número de teléfono
  • Servicios solicitados (traslado al aeropuerto)
  • Texto introducido / asunto
  • Tipo de cliente (viajando solo, familia, amigos, negocios, pareja)
  • Método de pago

Al enviar el mensaje se guardan además los siguientes datos:

  • Dirección IP del usuario
  • Fecha y hora del registro

Solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de los datos en el marco del envío y le indicaremos esta política de privacidad. De forma alternativa, podrá contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@YourApartments.com. En este caso, se guardarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico. En este contexto, no se transmitirán datos a terceros y se usarán los datos exclusivamente para la conversación.

10.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos cuando conste el consentimiento del usuario se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD.

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos que se transmiten con el envío de un correo electrónico se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. En caso de que el contacto por correo electrónico tenga como finalidad la conclusión de un contrato, además será de aplicación como fundamento jurídico el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD.

10.3 Finalidad del tratamiento de datos

Your Apartments recoge, trata y utiliza la información que usted transmite a través del formulario de contacto exclusivamente para encargarse de su asunto. En caso de que contacte con nosotros por correo electrónico, también se dará el interés legítimo requerido para el tratamiento de datos. Los demás datos personales tratados en el marco del envío sirven para impedir un mal uso del formulario de contacto y proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

10.4 Duración del almacenamiento

Los datos pueden almacenarse hasta 10 años solo para fines de la compañía. El cliente puede solicitar borrar los datos en cualquier momento después de que el proceso de alojamiento termine por correo electrónico a jozef.durica@YourApartments.com.

10.5 Posibilidades de oposición y cancelación

El usuario podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento. En caso de que el usuario se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, podrá oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. En estos casos, no se podrá continuar con la conversación. En cualquier momento podrá revocar el consentimiento relativo al tratamiento de los datos personales u oponerse al almacenamiento de estos datos de forma gratuita, con efecto para el futuro dirigiéndose a jozef.durica@YourApartments.com.

11. Boletín

11.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestra página web tiene la posibilidad de suscribirse de forma gratuita a nuestro boletín. En este marco, nos serán transmitidos los datos de la máscara de entrada al suscribirse al boletín. En el margen del tratamiento de datos para el envío de los boletines, no se transmitirán datos a terceros. Los datos se usan exclusivamente para el envío del boletín.

11.2 Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos cuando el usuario se suscribe a un boletín cuando conste el consentimiento del usuario se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD.

11.3 Finalidad del tratamiento de datos

En tanto que haya prestado su consentimiento en el boletín,Your Apartments usará la dirección de correo electrónico que usted haya indicado al crear su cuenta de su usuario para enviarle información sobre las promociones de Your Apartments por correo electrónico. Además, Your Apartments puede personalizar los contenidos del boletín de modo que contenga aquellas informaciones que Your Apartments estima le resultarán de mayor interés. Para la personalización de las informaciones, Your Apartments tiene en cuenta su historial de reservas, es decir, qué reservas ha hecho en el pasado, así como las ofertas que ha visualizado en el pasado en el sitio web.

11.4 Duración del almacenamiento

Se eliminarán los datos en cuanto ya no resulten necesarios para cumplir la finalidad que origina su recogida. Por lo tanto, se guardará la dirección de correo electrónico del usuario mientras dure la suscripción al boletín.

11.5 Posibilidades de oposición y cancelación

Podrá administrar la configuración del boletín de Your Apartments en el área personal de su cuenta de usuario. Naturalmente, podrá cancelar su suscripción en el área personal de su cuenta de usuario, así como a través de formulario de contacto del boletín. Asimismo, cada boletín incluye un enlace para la cancelación de la suscripción.

12. Derechos del interesado

En caso de que sus datos personales sean sometidos a tratamiento, usted será considerado “interesado” en el sentido del RGPD y le corresponderán los siguientes derechos frente al responsable:

12.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a ser informado de forma gratuita sobre los datos guardados acerca de su persona. Asimismo, puede exigir una confirmación por parte del responsable sobre si se están tratando datos personales que le conciernan.

En caso de tal tratamiento, podrá solicitar información por parte del responsable sobre los siguientes aspectos:

  • la finalidad del tratamiento de los datos personales;
  • las categorías de los datos personales sometidos a tratamiento;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales;
  • el plazo previsto de almacenamiento de los datos personales o, de no ser posible responder de forma concreta, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  • la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o eliminación de datos personales que le conciernan, o a la limitación del tratamiento por parte del responsable, o a oponerse a dicho tratamiento;
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre el origen de estos;
  • la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 RGPD, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado. Tendrá derecho a exigir información acerca de si se han transferido sus datos personales a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, podrá exigir ser informado sobre las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 RGPD relativas a la transferencia.

12.2 Derecho a rectificación

Tomamos medidas adecuadas para garantizar la corrección de los datos personales que guardamos sobre usted. La responsabilidad de garantizar que la información transmitida es acertada, correcta y completa, así como de notificar con tiempo futuros cambios de esta información recae sobre usted. Tiene derecho a rectificación y/o a que se completen los datos por parte del responsable, en tanto que los datos personales que le conciernen sometidos a tratamiento sean incorrectos o estén incompletos. El responsable debe llevar a cabo la rectificación sin dilación indebida.

12.3 Derecho a la limitación del tratamiento

Dadas las siguientes condiciones, puede exigir la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan:

  • si impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
  • si el tratamiento es ilícito y usted se opone a la eliminación de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los datos personales;
  • si el responsable ya no necesita los datos personales para la finalidad del tratamiento, pero usted los necesita para formular, ejercitar o defender reclamaciones;
  • si se ha opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1 RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los suyos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su almacenamiento, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro. .
Si se hubiera obtenido la limitación del tratamiento con arreglo a las condiciones nombradas con anterioridad, el responsable informará antes del levantamiento de dicha limitación.

12.4 Derecho a eliminación

Bajo determinadas condiciones, puede solicitar la eliminación de los datos personales que almacenamos sobre usted. Quedan excluidos de estas los datos que deben almacenarse con motivo de un interés público de Your Apartments.

Obligación a eliminación
Puede solicitar al responsable la eliminación de los datos personales que le conciernan y este está obligado a eliminar estos datos sin dilación indebida cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  • Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios en relación con la finalidad para la que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  • Usted retira su consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a) RGPD, y este no se base en otro fundamento jurídico.
  • Usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1 RGPD y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento, o se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2 RGPD.
  • Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilícitamente.
  • Los datos personales que le conciernen deben eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable.
  • Los datos personales que le conciernen se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1 RGPD.

Información a terceros
Si el responsable ha hecho públicos los datos personales que le conciernen y está obligado, en virtud de lo dispuesto en el artículo 17, apartado 1 RGPD a eliminar dichos datos, el responsable, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de eliminar esos datos personales de cualquier enlace, copia o réplica de los mismos.

Excepciones
El derecho a eliminación no será de aplicación, cuando el tratamiento sea necesario:
  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos según el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;
  • por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), así como el artículo 9, apartado 3 RGPD;
  • con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1 RGPD, en la medida en que el derecho indicado en la sección a) pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o
  • para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

12.5 Derecho a información

Si ha ejercitado el derecho a rectificación, eliminación o limitación del tratamiento frente al responsable, este está obligado a informar a todos los destinatarios a quienes se hubieran comunicado los datos personales que le conciernen de esta rectificación o eliminación de los datos o de la limitación de la eliminación, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado por el responsable sobre dichos destinatarios.

12.6 Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable sin que lo impida el responsable al que le hubiera facilitado los datos personales, cuando:

  • el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a) RGPD o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD, y el
  • tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer este derecho además tendrá derecho a que los datos personales que le conciernan se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Las libertades y los derechos de otras personas no se pueden ver afectados por esto. El derecho a la portabilidad de datos no se aplicará al tratamiento de datos personales que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

12.7 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) RGPD; esto también será de aplicación para la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable dejará de tratar los datos personales que le conciernan, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Si los datos personales que le conciernen son sometidos a tratamiento con objeto de realizar mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con dichos objetivos; esto incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia. En caso de que se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que le conciernan dejarán de ser tratados para dichos fines. En el contexto de la utilización de servicios de la sociedad de la información, no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, tiene la posibilidad de ejercer su derecho a oponerse por medios automatizados que apliquen especificaciones técnicas.

12.8 Revocación del consentimiento

En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento relativo a la recogida, el tratamiento y el uso de datos con efecto futuro, dirigiéndose a jozef.durica@YourApartments.com. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

12.9 Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos para usted o le afecte significativamente de forma similar. Esto no será de aplicación si la decisión:

  • es necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre usted y un responsable,
  • está autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable y estos establezcan medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, o
  • se basa en su consentimiento explícito.

Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en las categorías especiales de datos personales a las que se refiere el artículo 9, apartado 1 RGPD, salvo que se aplique el artículo 9, apartado 2, letra a) o g) RGPD, y se hayan tomado medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos.

En los casos mencionados bajo (1) y (3), el responsable adoptará medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, lo que implica como mínimo el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

12.10 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación, inclusive sobre la posibilidad de acceder a la tutela judicial en virtud del artículo 78 RGPD.

Asimismo, estamos a su entera disposición para cualquier duda que le surja en torno a la protección de datos y el tratamiento de datos personales. Puede contactarnos en la dirección de correo electrónico: jozef.durica@YourApartments.com.